Bestellen via onze webshop
- Minimum bestelbedrag: Bij verzenden van artikelen hanteren wij een minimum bestelbedrag van € 5,00,- exclusief verzendkosten. We hanteren een minimum bestelbedrag zodat we voor al onze klanten de verzendkosten en de prijzen van de artikelen scherp kunnen houden. We kunnen hierop helaas geen uitzonderingen maken, bestelling buiten de webshop om kunnen niet verwerkt worden. Wilt u onder de € 5,00 bestellen? Afhalen bij ons in Utrecht is altijd mogelijk of kijk eens bij onze heerlijke olijfolie. Voor betalingen anders dan Ideal is het minimumbedrag € 10,00.
- Afhalen: Wilt u onderdelen af komen halen, plaats u in deze webshop dan aub een afhaalorder, dan wordt de order klaargelegd. Mochten onze technische mensen buiten de deur zijn dan is er grote kans dat u niet geholpen kunt worden. U krijgt bericht per email zodra uw afhaalorder klaar ligt, dit is in de regel op zeer korte termijn.
- Franco verzendkosten: Bij bestellingen boven € 60,- betaalt u geen verzendkosten. Voor Belgie gelden afwijkende tarieven, hier kunnen we we enkel een pakketje naar versturen a € 7,95, franco verzending vanaf € 75,-.
- Verzending: Onze orders worden verzonden via PostNL en worden afgeleverd op het adres dat u heeft aangegeven. Wij kunnen geen aanwijzingen etc aan PostNL geven over aflevertijdstip of afwijkende zaken op afleveradres. Bij het verwerken van de order ontvangt u een trace en trace voor pakketjes, bij enveloppe post is er helaas geen track en trace mogelijk. De verzendkosten worden bepaald op basis van gewicht en volume.
- Voorraad: tenzij specifiek anders bij het onderdeel vermeldt, zijn de aangeboden artikelen uit voorraad leverbaar. We hebben een zeer grote voorraad en we proberen deze zorgvuldig bij te houden. Mocht er onverhoopt toch iets niet leverbaar zijn dan nemen we hier zo spoedig mogelijk contact met u over op.
Sommige artikelen verkopen we op bestelling, er staat dan een een levertijd bij het artikel vermeld. We zullen in dat geval alle producten pas verzenden als de order compleet is.
- Levertijd: Bestellingen voor 15:00 uur worden in principe dezelfde dag nog verzonden.
- Afwijkingen foto - product: Artikelen die wij ontvangen kunnen in uitvoering wisselen, dit kan een kleur verschil zijn of een iets ander ontwerp uitvoering. Velen worden op maat gemaakt voor ons. Belangrijk is dat de onderdelen passen, dit controleren wij uiteraard. Foto's passen wij niet altijd aan, dus het kan zijn dat uw ontvangen product iets afwijkt van de foto bij het product in de webshop.
- Origineel/Universeel: Wanneer het originele onderdelen betreft vermelden wij dit meestal expliciet, of het moet door de aard van het product direct duidelijk zijn. De meeste artikelen zijn universeel of betrekken wij rechtstreeks van de fabrikant waar de espressomachinebouwers ook inkopen (OEM) Origineel is een relatief begrip bij espressomachines, de fabrikanten produceren bijna niets zelf en kopen de onderdelen veelal in bij toeleveranciers.
- Garantie: De garantie op nieuwe espressomachine en molens bedraagt 24 maanden, waarbij uitgegaan wordt van zorgvuldig gebruik en onderhoud van de machine. De garantie op gereviseerde machines bedraagt 6 maanden, tenzij anders bij artikel wordt vermeld. Mocht er onverhoopt toch een defect zijn dan zullen wij dat proberen zo spoedig mogelijk te repareren. .
Op onderdelen en accessoires wordt 3 maanden garantie gegeven, uitgesloten hiervan zijn electronische onderdelen omdat defecten hieruit ook kunnen voortkomen uit verkeerde montage en/of andere onderliggende problemen. Als dergelijke onderdelen binnen korte tijd defect gaan is het raadzaam verder onderzoek te doen naar het onderliggende probleem.
- Betalingen: U kunt betalen via IDEAL, Creditcard, PayPal, Bankcontact of betalen bij afhalen in Utrecht. Voor betalingen via PayPal worden servicekosten in rekening gebracht. Betalingen geschieden via betalingsdienst Mollie B.V.
- Herroepingen/retourneren
D.R. Trading is aangesloten bij Webshop keurmerk
